Vergroot contrast

Financiële instellingen

Financiële instellingen, zoals banken en verzekeraars, verzamelen en gebruiken veel persoonsgegevens. Dit zijn vaak gevoelige gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over het inkomen en/of de schulden van mensen. Financiële instellingen moeten er dan ook voor zorgen dat de privacy van hun klanten gewaarborgd is.

Kopie identiteitsbewijs

Banken en verzekeraars moeten volgens de wet de identiteit van hun klanten vaststellen. Zij mogen daarbij een kopie maken van het identiteitsbewijs van elke klant.

Let op: het is niet nodig dat hierop ook het BSN zichtbaar is. Ook met een afgeschermde kopie van een identiteitsbewijs kunnen banken en verzekeraars aantonen dat ze aan hun wettelijke plicht hebben voldaan.

Voor meer informatie, zie Identiteitsbewijs.

Nieuws

Alle nieuwsberichten over het onderwerp 'Financiële instellingen'

Alle antwoorden op mijn vragenVragen over financiële instellingen

  • Mag de bank mijn naam, adres en woonplaats aan iemand doorgeven die een foute betaalopdracht heeft gegeven?

    Ja, dit mag. Iemand kan per ongeluk geld overmaken naar uw bankrekening. Als diegene (de opdrachtgever genoemd) dat merkt, kan hij zijn bank vragen om het geld terug te halen.

    Uw bank vraagt u dan het geld terug te boeken naar de opdrachtgever. Doet u dit niet? Dan heeft de bank het recht om uw naam, adres en woonplaats door te geven aan de opdrachtgever.

  • Mag een verzekeraar persoonsgegevens gebruiken om de hoogte van de premie te bepalen?

    Ja, maar ze mogen niet meer persoonsgegevens vragen dan noodzakelijk voor het bepalen van de premie. En het mag natuurlijk niet in strijd zijn met het recht op gelijke behandeling en het discriminatieverbod uit de grondwet.

    Noodzakelijk voor het doel

    Verzekeraars kunnen bijvoorbeeld op basis van de grondslag ‘uitvoering van een overeenkomst’ om persoonsgegevens vragen met als doel het bepalen van de premie. Zij mogen niet meer gegevens verzamelen dan strikt noodzakelijk is voor dit doel. Ook mogen ze de gegevens niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor ze zijn verzameld.

    Ter illustratie:
    Een autoverzekeraar kan op basis van objectieve ongevallenstatistieken goed verantwoorden waarom zij uw leeftijd vragen. Bijvoorbeeld omdat jonge bestuurders vaker betrokken zijn bij een ongeluk dan oudere bestuurders. Datzelfde geldt voor het aantal schadevrije jaren. Daaruit kan een autoverzekeraar afleiden hoe groot het risico is dat u betrokken raakt bij een ongeluk.

    Vraagt een autoverzekeraar om persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst? Dan moeten zij daarvoor toestemming of een andere grondslag hebben.

    Klachten over privacy

    Heeft u een privacyklacht over het verwerken van persoonsgegevens door verzekeraars? Dan kunt u deze indienen bij het Informatie- en Meldpunt Privacy van de Autoriteit Persoonsgegevens.

    Recht op gelijke behandeling en discriminatieverbod

    Verzekeraars moeten zich naast de privacywet ook aan de regels uit de grondwet houden. Bijvoorbeeld aan het recht op gelijke behandeling en het discriminatieverbod. Meer informatie over deze regels vindt u op de website van het College voor de Rechten van de Mens.